क्लायंट पार्श्वभूमी:
माझे नाव ऑस्ट्रेलियाचे निले आहे. आमची कंपनी हाय-एंड लक्झरी कार (जसे की बीएमडब्ल्यू, मर्सिडीज-बेंझ इ.) साठी दुरुस्ती सेवांमध्ये माहिर आहे. आम्ही सेवा देत असलेल्या ग्राहकांना दुरुस्तीची गुणवत्ता आणि सामग्रीवर अत्यंत कठोर आवश्यकता आहेत, विशेषत: टिकाऊपणा आणि भागांच्या सुस्पष्टतेच्या बाबतीत.
आव्हाने:
उच्च-अंत लक्झरी कारच्या विशेष गरजा असल्यामुळे, आम्हाला व्हील हब बीयरिंग्ज आवश्यक आहेत जे अत्यंत उच्च भार आणि दीर्घकालीन वापरास सहन करू शकतात. पुरवठादाराने पुरविल्या गेलेल्या उत्पादनांमध्ये वास्तविक वापरात टिकाऊपणाची समस्या होती, परिणामी ग्राहकांच्या वाहनांच्या दुरुस्तीची वारंवारता वाढली आणि रिटर्न रेटमध्ये वाढ झाली, ज्यामुळे ग्राहकांच्या समाधानावर परिणाम झाला.
टीपी समाधान:
टीपीने आम्हाला लक्झरी कारसाठी विशेष सानुकूलित व्हील हब बीयरिंग्ज प्रदान केल्या आणि प्रत्येक बेअरिंगने एकाधिक टिकाऊपणाच्या चाचण्या उत्तीर्ण केल्या आणि उच्च-लोड ऑपरेशनच्या आवश्यकता पूर्ण केल्या याची खात्री केली. याव्यतिरिक्त, टीपीने जटिल दुरुस्ती प्रकल्पांमध्ये या उत्पादनांचा अधिक चांगला वापर करण्यास मदत करण्यासाठी तपशीलवार तांत्रिक समर्थन देखील प्रदान केले.
परिणामः
ग्राहकांच्या अभिप्रायाने हे सिद्ध केले की दुरुस्तीची गुणवत्ता आणि ग्राहकांच्या समाधानामध्ये मोठ्या प्रमाणात सुधारणा झाली आहे, वाहन दुरुस्तीची वारंवारता कमी झाली आहे आणि दुरुस्तीची कार्यक्षमता सुधारली गेली आहे. ते उत्पादनाच्या कामगिरीवर आणि टीपीने प्रदान केलेल्या विक्रीनंतरच्या समर्थनावर खूप समाधानी आहेत आणि खरेदीचे प्रमाण वाढविण्याची योजना आखत आहेत.
ग्राहक अभिप्राय:
"ट्रान्स पॉवर आम्हाला बाजारात सर्वात विश्वासार्ह व्हील बीयरिंग्ज प्रदान करते, ज्याने आमचा दुरुस्ती दर आणि ग्राहकांचा विश्वास वाढविला आहे." टीपी ट्रान्स पॉवर १ 1999 1999. पासून ऑटोमोटिव्ह उद्योगातील सर्वोच्च पुरवठादार आहे. आम्ही ओई आणि आफ्टरमार्केट दोन्ही कंपन्यांसह कार्य करतो.
