क्लायंट पार्श्वभूमी:
अमेरिकेतील एक सुप्रसिद्ध ऑटोमोबाईल दुरुस्ती साखळी स्टोअर ज्यास आम्ही संपूर्ण अमेरिकेच्या शाखांसह टीपीसह दहा वर्षांपासून सहकार्य केले. ते ऑटोमोबाईल दुरुस्तीच्या बर्‍याच मुख्य प्रवाहात आणि उच्च-अंत ब्रँडची सेवा देतात, विशेषत: व्हील बेअरिंग रिप्लेसमेंट आणि देखभाल.
आव्हाने:
सुरक्षित वाहन ऑपरेशन सुनिश्चित करण्यासाठी ग्राहकांना उच्च-गुणवत्तेच्या व्हील बीयरिंग्जची आवश्यकता असते आणि त्यांच्याकडे भागांच्या वितरण वेळ आणि स्थिरतेवर देखील उच्च आवश्यकता असते. इतर पुरवठादारांना सहकार्य करताना, उत्पादनांना आवाज, बेअरिंग अपयश, एबीएस सेन्सर अपयश, विद्युत अपयश इत्यादी बर्‍याच समस्या उद्भवू शकतात आणि गुणवत्तापूर्ण मानकांची पूर्तता करू शकत नाही, परिणामी कमी देखभाल कार्यक्षमता होते.
टीपी समाधान:
टीपी या ग्राहकांसाठी एक समर्पित प्रकल्प कार्यसंघ सेट करते, प्रत्येक ऑर्डरसाठी चाचणी अहवाल आणि अहवाल बिड प्रदान करते आणि प्रक्रियेच्या तपासणीसाठी अंतिम तपासणी रेकॉर्ड आणि सर्व सामग्री प्रदान करते. याव्यतिरिक्त, आम्ही लॉजिस्टिक्स प्रक्रियेस अनुकूलित करतो की हे सुनिश्चित करण्यासाठी की उत्पादने त्यांच्या दुरुस्ती बिंदूंवर वेळेवर वितरित करता येतील आणि नियमित तांत्रिक सहाय्य आणि सेवा प्रदान करतात.
परिणामः
या सहकार्याद्वारे, ग्राहकांची देखभाल कार्यक्षमता लक्षणीय सुधारली गेली आहे, भागांच्या गुणवत्तेची कमतरता सोडविली गेली आहे आणि ग्राहकांच्या समाधानामध्ये मोठ्या प्रमाणात सुधारणा झाली आहे. त्याच वेळी, ग्राहकांच्या साखळी स्टोअरने टीपी उत्पादने वापरण्याची व्याप्ती वाढविली आहे, जसे की सेंटर सपोर्ट बीयरिंग्ज आणि क्लच बीयरिंग्ज आणि सहकार्य आणखी खोल करण्याची योजना आहे.
ग्राहक अभिप्राय:
"ट्रान्स पॉवरची उत्पादनाची गुणवत्ता स्थिर आहे आणि वेळेवर वितरित केली जाते, ज्यामुळे आम्हाला ग्राहकांना कार्यक्षम आणि विश्वासार्ह सेवा अधिक चांगल्या प्रकारे प्रदान करण्याची परवानगी मिळते." टीपी ट्रान्स पॉवर १ 1999 1999. पासून ऑटोमोटिव्ह उद्योगातील सर्वोच्च पुरवठादार आहे. आम्ही ओई आणि आफ्टरमार्केट दोन्ही कंपन्यांसह कार्य करतो.
