क्लायंट पार्श्वभूमी:
एका अमेरिकन ग्राहकाने प्रकल्पाच्या वेळापत्रकात तातडीच्या गरजांमुळे अतिरिक्त ऑर्डरची तातडीने विनंती केली. त्यांनी मूळतः ऑर्डर केलेले ४०० ड्राइव्हशाफ्ट सेंटर सपोर्ट बेअरिंग जानेवारी २०२५ मध्ये वितरित होण्याची अपेक्षा होती, परंतु ग्राहकांना अचानक १०० सेंटर बेअरिंगची तातडीने आवश्यकता होती आणि त्यांना आशा होती की आम्ही त्यांना विद्यमान इन्व्हेंटरीमधून वाटून लवकरात लवकर हवाई मार्गाने पाठवू शकू.
टीपी उपाय:
ग्राहकाची विनंती मिळाल्यानंतर, आम्ही त्वरित आपत्कालीन प्रतिसाद प्रक्रिया सुरू केली. प्रथम, आम्ही ग्राहकांच्या प्रत्यक्ष गरजांबद्दल तपशीलवार जाणून घेतले आणि नंतर विक्री व्यवस्थापकाने इन्व्हेंटरी परिस्थितीचे समन्वय साधण्यासाठी ताबडतोब कारखान्याशी संपर्क साधला. जलद अंतर्गत समायोजनानंतर, आम्ही केवळ ४०० ऑर्डरचा एकूण वितरण वेळ यशस्वीरित्या वाढवला नाही तर १०० उत्पादने एका आठवड्यात ग्राहकांना हवाई मार्गाने पोहोचवण्याची विशेष व्यवस्था देखील केली. त्याच वेळी, उर्वरित ३०० उपकरणे ग्राहकांच्या पुढील गरजा पूर्ण करण्यासाठी मूळ नियोजित नियोजित किंमतीत समुद्री मालवाहतुकीद्वारे पाठवण्यात आली.
निकाल:
ग्राहकांच्या तातडीच्या गरजांना तोंड देत, आम्ही उत्कृष्ट पुरवठा साखळी व्यवस्थापन क्षमता आणि लवचिक प्रतिसाद यंत्रणा प्रदर्शित केल्या. संसाधनांचे जलद समन्वय साधून, आम्ही ग्राहकांच्या तातडीच्या गरजा केवळ सोडवल्या नाहीत तर अपेक्षांपेक्षा जास्त केल्या आणि मोठ्या प्रमाणात ऑर्डरची डिलिव्हरी योजना वेळापत्रकापूर्वी पूर्ण केली. विशेषतः, १०० उपकरणांचे हवाई शिपमेंट टीपीचा ग्राहकांच्या गरजांवर भर आणि कोणत्याही किंमतीत ग्राहकांच्या हिताचे रक्षण करण्याच्या त्यांच्या सेवा भावनेचे प्रतिबिंबित करते. ही कृती ग्राहकांच्या प्रकल्प प्रगतीला प्रभावीपणे समर्थन देते आणि दोन्ही पक्षांमधील सहकार्यात्मक संबंध अधिक मजबूत करते.
ग्राहकांचा अभिप्राय:
"या सहकार्यामुळे मला तुमच्या टीमची कार्यक्षमता आणि व्यावसायिकता जाणवली. अचानक येणाऱ्या आपत्कालीन गरजांना तोंड देताना, तुम्ही जलद आणि जलद उपाय विकसित केले. तुम्ही वेळेपूर्वीच डिलिव्हरी पूर्ण केली नाही तर हवाई वाहतुकीद्वारे आमचा प्रकल्प नियोजित वेळेनुसार पार पडला याची खात्री देखील केली. तुमच्या पाठिंब्यामुळे मला भविष्यातील सहकार्याबद्दल पूर्ण विश्वास आहे. तुमच्या अविरत प्रयत्नांबद्दल आणि उत्कृष्ट कामगिरीबद्दल धन्यवाद!"
